Chính sách bảo hành và giao hàng khi mua ghế lưới văn phòng tại Đa Lợi

Khi triển khai các đơn hàng nội thất văn phòng quy mô lớn, đặc biệt là ghế lưới văn phòng, khách hàng thường gặp nhiều rủi ro về tiến độ giao hàng và chất lượng bảo hành sau mua. Với gần 20 năm kinh nghiệm trong ngành, Nội thất Đa Lợi hiểu rõ những lo lắng này và đã xây dựng chính sách riêng dành cho các đơn hàng dự án hoặc số lượng lớn, đảm bảo sự minh bạch – nhanh chóng – hiệu quả cho mọi đối tác.

1. Cam kết về xuất xứ, tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng ghế lưới văn phòng

Nguồn gốc minh bạch – sản xuất tại Việt Nam

• Ghế lưới văn phòng do Đa Lợi cung cấp được nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài hoặc đến từ các thương hiệu nội thất nổi tiếng trong nước như TheOne, Nội thất 190,…, đảm bảo chất lượng, mẫu mã hiện đại và độ bền cao.
• Tất cả sản phẩm đều có hóa đơn, chứng từ xuất xứ rõ ràng, kiểm định kỹ lưỡng trước khi đưa ra thị trường.

Sản phẩm đạt chuẩn kỹ thuật cao

• Áp dụng công nghệ hiện đại, thiết kế được cải tiến liên tục để đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật và xu hướng sử dụng thực tế.
• 100% sản phẩm mới, mẫu mã hiện hành, tuyệt đối không dùng hàng tồn kho hoặc sản phẩm cũ.
• Mỗi sản phẩm đều trải qua kiểm định kỹ thuật, đảm bảo không phát sinh lỗi do thiết kế, vật liệu hay quy trình lắp đặt.

Đội ngũ nhân sự lành nghề

• Công nhân sản xuất và kỹ thuật viên lắp đặt đều có kinh nghiệm dày dặn, được đào tạo bài bản, đáp ứng tốt các yêu cầu đặc thù của từng dự án.

Thời gian bảo hành: 12 tháng

• Tất cả sản phẩm ghế lưới văn phòng do noithatvanphong.com cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng, tính từ ngày bàn giao và lắp đặt hoàn thiện tại công trình.

2. Chính sách bảo hành ghế lưới văn phòng rõ ràng – phản hồi nhanh chóng

2.1. Nội dung bảo hành

Đa Lợi bảo hành miễn phí đối với các lỗi:

• Do sản xuất hoặc kỹ thuật lắp đặt (được thay mới hoặc sửa chữa).
• Do chất lượng vật liệu gây hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường.

2.2. Thời gian bảo hành

• Thời hạn: 12 tháng áp dụng cho toàn bộ sản phẩm ghế lưới văn phòng, thực hiện theo đúng quy định của Nhà nước.
• Cam kết bảo hành theo đúng các điều khoản đã nêu trong hợp đồng.

2.3. Quy trình xử lý bảo hành ghế lưới văn phòng tại Đa Lợi

Thời gian phản hồi & khắc phục sự cố:

• Kỹ thuật viên sẽ có mặt tại công trình từ 4 đến 12 tiếng sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành (qua văn bản hoặc điện thoại).
• Lỗi đơn giản được khắc phục tại chỗ ngay trong ngày.

Với lỗi cần đưa về xưởng:

• Sản phẩm sẽ được kiểm tra và sửa chữa nhanh nhất.
• Thời gian xử lý:
  • 02 ngày với lỗi đơn giản.
  • 05–10 ngày nếu cần thay thế linh kiện hoặc sản xuất lại bộ phận.

Trường hợp lỗi do người sử dụng:

• Đa Lợi sẽ tiến hành kiểm tra và gửi văn bản báo giá chi tiết để khách hàng xem xét phê duyệt trước khi thay thế (có tính phí).
• Chi phí vận chuyển thiết bị về xưởng sẽ được xác định tùy theo bên có lỗi.

3. Chính sách giao hàng – linh hoạt theo tiến độ dự án

Giao hàng đúng hẹn, đúng số lượng

• Với các đơn hàng số lượng lớn hoặc theo tiến độ dự án, Đa Lợi lên kế hoạch giao hàng chi tiết, đảm bảo không ảnh hưởng đến lịch thi công nội thất.
• Cam kết giao hàng đúng chủng loại – đủ số lượng – đúng thời gian như cam kết trong hợp đồng.

Hỗ trợ vận chuyển quanh Hà Nội và các tỉnh lân cận phía Bắc

• Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội với đơn hàng từ 30 ghế trở lên.
• Với các đơn hàng lớn hơn, từ 50 – 100 ghế, Đa Lợi hỗ trợ vận chuyển liên tỉnh và điều phối giao hàng theo từng giai đoạn nếu khách hàng yêu cầu.

Lắp đặt tận nơi – chuyên nghiệp

• Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ trực tiếp đến công trình để kê đặt, kiểm tra, bàn giao từng sản phẩm.
• Hướng dẫn sử dụng và kiểm tra độ an toàn, vận hành kỹ thuật trước khi nghiệm thu.

Lưu kho miễn phí

• Hỗ trợ lưu hàng miễn phí tối đa 30 ngày nếu công trình chưa sẵn sàng nhận hàng, giúp khách hàng chủ động về mặt bằng thi công.

Khi đầu tư mua sắm ghế lưới văn phòng cho doanh nghiệp hoặc tổ chức, giá cả không phải là yếu tố duy nhất cần cân nhắc. Điều quan trọng là chính sách giao hàng, bảo hành và khả năng xử lý sự cố nhanh chóng – điều mà Nội thất Đa Lợi cam kết thực hiện tốt nhất.

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết!
Địa chỉ: Showroom Nội thất văn phòng, số 352 Giải Phóng, Phương Liệt, Hà Nội
Website: https://noithatvanphong.com
Hotline: 0967.317.555 – 0914.896.896
Fax: 024.3668 6808
Email: baogia.noithatvanphong@gmail.com